دعت الشركات المقدمة لخدمات المياه والكهرباء في المملكة جميع المستفيدين، سواء من المواطنين أو المقيمين، إلى ضرورة توثيق العدادات بأسمائهم تجنبًا لفصل الخدمة عن العدادات غير الموثّقة.

وأوضحت الجهات المعنية أن هذه الإجراءات جاءت بعد جهود مكثفة ركزت على التوعية والتعريف بأهمية التوثيق لكل من المستفيدين ومقدمي الخدمات. كما تم توفير قنوات إلكترونية ميسّرة لتسهيل عملية التوثيق، والتي ما زالت متاحة عبر:

• الشركة السعودية للكهرباء
• شركة المياه الوطنية
• شركة مرافق

وحذرت الجهات المقدمة للخدمة من أن عدم توثيق العداد سيؤدي إلى إيقاف الخدمات الإضافية، وعدم القدرة على تقديم أي طلبات أو شكاوى. وفي حال استمرار عدم التوثيق، سيتم فصل الخدمة نهائيًا عن العداد.

ووفقًا لما تم الإعلان عنه، ستتم إجراءات إيقاف الخدمات بشكل تدريجي خلال 30 يومًا، على أن يصل الأمر في النهاية إلى فصل الخدمة بالكامل في حال عدم استكمال عملية التوثيق.

للاستفسارات حول آليات التوثيق، يمكن للمستفيدين التواصل مع مقدمي الخدمات عبر مراكز الاتصال المتاحة أو من خلال حساباتهم الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.